¿Cómo funciona?

¿Cómo funciona?

Si te encuentras con la necesidad de solicitar asistencia mecánica o sanitaria, y eres cliente de RACC Móvil, sigue los pasos que te indicamos a continuación para utilizar el servicio de localización.

 

Si dispones de un terminal que incorpora GPS, nuestra aplicación se encarga de activarlo, y si dispones de un receptor GPS externo debes recordar encenderlo.

Debes situar el GPS (externo o el móvil con la funcionalidad GPS incorporada) en un lugar con buena visibilidad del cielo para que tenga buena cobertura de los satélites y pueda calcular tu posición.

Iniciar el Menú RACC y esperar un par de segundos para que vincule el receptor GPS externo, si es el caso.

Si dispones de unos minutos, te recomendamos activar la opción Herramientas - Enviar Localización y esperar a que el GPS obtenga las coordenadas y envíe un sms al RACC con la misma. De esta forma cuando llames al servicio de Asistencia RACC ya dispondremos de tu localización GPS y podremos ofrecerte un mejor servicio.

Activar la opción de asistencia que desees: Mecánica o Médica, se activará la llamada al número de teléfono 902X correspondiente para que solicites la asistencia que precisas y se calculará tu posición.

Cuando visualizas por la pantalla las coordenadas con tu posición el proceso ha funcionado correctamente. Debes aceptar el envío del SMS con tu posición al RACC si este te lo solicita.

A continuación puedes ver lo que se visualiza en el móvil cuando activas la opción de Asistencia Mecánica si has seguido las indicaciones correctamente (con cobertura GPS):

 

 Con cobertura GPS
 Sin cobertura GPS



Sin cobertura GPS: si el GPS no tiene suficiente cobertura de los satélites al cabo de unos 2 minutos de intentar obtener la localización se visualizará el mensaje indicándote este problema. Trata de acceder a una zona con mejor visibilidad o cobertura para que la aplicación puede calcular tu posición y enviárnosla.

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