Estamos para ayudarte en:
	222 llamando desde un móvil de RACC Móvil.
	688 899 222 ó 902 452 452 llamando desde cualquier teléfono.
	Puntos de atención RACC, en la zona de telefonía RACC Móvil.

En caso de pérdida o robo del móvil comunícanoslo de forma inmediata para que podamos bloquear las llamadas desde tu número RACC Móvil, de forma que a partir de ese momento nadie pueda hacer un uso indebido. Y además, en cualquier punto de atención RACC, te facilitaremos en el menor tiempo posible un duplicado de la tarjeta SIM con tu mismo número para que puedas continuar disfrutando del servicio.

Si estás en lugar de buena cobertura y tu móvil no ha sido dañado, es probable que la tarjeta SIM sea la causa de la incidencia, ven a un Punto de Atención RACC y comprobaremos si está defectuosa, en cuyo caso te la reemplazaremos inmediatamente. Si el origen de la avería está en el móvil, y lo has comprado de nuestro catálogo, acude a un Punto de Atención RACC con el comprobante de compra y nos encargamos de gestionar su reparación de forma integral. Recuerda que la garantía del propio móvil es de 24 meses y ha sido emitida por la marca fabricante del teléfono (Nokia, SonyEricsson, etc.), de forma que será su Servicio Técnico quien:

	Identificará con exactitud el origen de la avería.
	Resolverá si está dentro o fuera de la garantía.
	Realizará un presupuesto de reparación (en caso de que sea necesario).
	y realizará la propia reparación del móvil.

RACC Móvil se encargará de gestionar el envío al Servicio Técnico y la devolución de tu móvil, y de comunicarte toda la información antes mencionada. Consulta las condiciones de reparación de averías en ‘Condiciones Legales’.

Si tienes un Nokia te informamos de sus puntos de reparación rápida NOKIA CENTRE, donde reparan el móvil al instante y si no es posible lo envían directamente a su Servicio Técnico, siempre bajo las condiciones de su garantía. (Ver Nokia Centre).